3.3 ABC公司组织结构模型的建立
位于广州的营销总部是整个企业的管理中枢，所以企业的组织模型亦以此为中心展开。在总体组织图中（图3－3），描述了营销总部的下属部门包括：总裁办、财务部、市场部、K/A营销部、人资部、法务部、信息部、营运部等。其中的营运部承担的职能比较复杂：业务范围包括从订单接收处理、配货送货、中转仓仓储管理、成品调配计划等。此外，还可以看到：与营销总部平行的是生产中心（包括峡山、宜昌两个生产厂部）；对外进行销售的是4个销售公司——分别主营不同的品牌，销售公司也是位于总部，而销售体系则遍布全国。
图3－3 ABC公司总体组织图
然后以ABC销售公司为例子说明销售体系的架构，见图3－4。销售公司位于总部，经理直接向总裁汇报。它在全国的各大省会城市设有办事处，每个办事处由省级经理负责，同时设有财管主任，负责日常费用的核销等。省级经理以下是城市经理——销售主任——销售代表等，形成一线的销售体系，客户主要是经销商。销售代表接到订单后传真到总部，由营运部进一步跟单处理。
图3－4 ABC公司销售体系组织图
再以峡山厂部为例说明生产厂部的架构，见图3－5。峡山厂部设有厂长一名，直接向总裁汇报。下属部门包括生产计划部、采购部、仓储部、研发部、生产部、财务部、总务部等。除财务审核外，厂长对厂区一切业务负责。
图3－5 峡山厂部组织图
通过以上对营销总部、销售体系、生产体系的组织架构进行建模，大致掌握了ERP系统建设相关的部门与人员信息。以下对系统涉及的经营过程以功能视图、数据视图、eEPC图的方式进行模型构造，从总体上描述系统。
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