连载5:某公司ERP系统建设中的流程建模与仿真分析研究(第三章下)
发表时间:2008-5-23 作者: 杨璞 来源: 万方数据
关键字: 流程建模 仿真 优化 ARIS 

本研究提出了在ERP系统需求分析阶段对主要业务流程建模的方法:理解流程相关的企业目标——建立组织结构模型——建立总体业务流程模型——作业流程建模——流程仿真优化——确定模型。并在ABC集团的ERP项目中使用该方法建立了主要业务流程的原始模型,也对其中具有代表性的流程进行了仿真优化,验证了该方法的实效性、可行性。

      3.4.2.5产品研发管理模型
      产品研发的相关部门包括:市场部、产品部、包装部。首先由市场部根据市场调研提出研发需求,然后产品部与包装部按照需求同时分别开展内容物与新产品的包装的开发。新产品开发出来后,需要通过品管部的质量检测与市场部的品质审核。审核通过后,新产品准备推出市场。产品部制定内容物的配方BOM。包装部将产品编号、分类属性、规格等资料录入营销系统的数据库,作为基础资料;制定产品包装材料的BOM,BOM资料包括原料编号、分类属性、规格、版本号、配套方案、厂家编号等。BOM数据作为计划部MRP计算、生产部领料等的基础资料。包装部还要配合生产部,制定包装的生产工艺与成品标准。产品研发相关的资料对象有:
      新产品开发指引——解释新产品的需求,包括产品所属系列、面向对象、概念、产品种类、功能要求、外包装要求、香味、参考产品等信息。
      配方BOM——产品内容物的成分组成,由于涉及到商业机密,通常以代号表示。
      包装BOM——产品所用包装物的数量组成。
      产品研发的流程相对比较简单,同样以功能树(图3-16)、数据eERM图(图3-17)建立模型。


图3-16 产品研发功能树


图3-17 产品研发eERM图


      3.5 本章小结

      对业务的建模必须在理解企业战略目标的基础上进行,所以本研究的建模过程首先是建立与业务流程相关的战略目标的因果关系模型,以及相应目标的KPI图。虽然具体的研究对象是业务过程,但这一步骤是必要的。因为对于每个需要研究优化的作业过程,我们都应该与相应的目标关联,毕竟高层管理要的是结果而不是过程。所以我们可以看到下一章对‘订单处理’流程的优化,与这里所建立的企业目标及KPI指标是相对应的。
      然后是对企业组织机构的模型建立。因为BPR往往是与组织架构变革紧密相关的,对业务流程的建模同样离不开组织机构的模型。要在作业流程图得到流程的瓶颈,需要关联的组织人力资源数据;要分析得出优化方案,离不开人力资源的分布数据。所以在研究的第二步对ABC公司的总体组织机构、销售体系组织结构、生产厂部组织结构、仓储体系组织结构等一一建立模型。
      接下来是对主要业务过程建立总体模型。业务过程的研究不能一步跳到最细节的作业流程,应该先从总体着手,把业务流程(功能)间的关系先理清。对于这个总体模型,研究中使用了ARIS方法的数据视图、功能视图、控制视图(eEPC图)结合表示。其中的数据视图主要用eERM图把业务过程中用到的数据对象及相互关系表示出来,其中包含了对象关联的基数(1:n/1:1/n:m),但不包含对象的具体属性。这样对于总体模型的表达是足够的,但到了ERP的具体开发阶段则需要具体分析对象的属性才能建立数据结构。另一方面为了表示业务功能及相互关系,对于过程性强的业务如销售、生产/物料计划、采购、生产管理等使用了eEPC图来描述;过程性不强的业务如研发、库存管理则只是用功能树加以表达。
      以上对销售、生产计划、采购、生产、研发、库存管理6大业务过程作了总体描述,而对于其中的作业流程还需要进行仿真与优化研究,以达到改善流程效率,这部分内容在下一章节进行探讨。

      今后将陆续上传各章节内容,敬请关注!


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责任编辑:殷爽