连载6:某公司ERP系统建设中的流程建模与仿真分析研究(第四章上)
发表时间:2008-5-24 作者: 杨璞 来源: 万方数据
关键字: 流程建模 仿真 优化 ARIS 

本研究提出了在ERP系统需求分析阶段对主要业务流程建模的方法:理解流程相关的企业目标——建立组织结构模型——建立总体业务流程模型——作业流程建模——流程仿真优化——确定模型。并在ABC集团的ERP项目中使用该方法建立了主要业务流程的原始模型,也对其中具有代表性的流程进行了仿真优化,验证了该方法的实效性、可行性。

      3. 人力资源统计数据   
      人力资源统计数据如表4-9所示,人力资源中订单组、审单财务的人力都用到95%以上,显示了人员的工作量达到饱和。


表4-9 仿真一之人力资源统计数据


      以上三个方面的统计数据说明在正常8小时x5工作日下,接近30%的订单未能完成,而且动态等待处理时间过长,所以实际运作中也不是按照这种工作时间制度。

      4.2.2.2 仿真二:6天x8.5小时工作时间   
      按照加班时间,即6天x8.5小时/工作日进行仿真。工作时间数据需要作如下修改:


表4-10 加班工作时间数据


      1. 流程统计数据   
      仿真二的流程统计数据如表4-11示。在全部2420个订单流程中,完成了2334个,完成率达到96%,与实际运作的情况基本符合。从中还可以注意到:流程处理总的等待时间达到2450天,相当于平均每单需要等待1天才能完成处理。


表4-11 仿真二之流程统计数据


      2. 功能统计数据   
      仿真二的功能统计数据如表4-12示。处理时间最长的功能作业仍然是“财务审核”,其次是订单有效性审核。而动态等待时间最长的作业依次是:“订单录入”、“订单有效性审核”、“发出库通知单”、“财务审核”,这些作业都是整个流程中的瓶颈。


表4-12 仿真二之功能统计数据


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责任编辑:殷爽