连载7:某公司ERP系统建设中的流程建模与仿真分析研究(第四章下与总结)
发表时间:2008-5-25 作者: 杨璞 来源: 万方数据
关键字: 流程建模 仿真 优化 ARIS 

本研究提出了在ERP系统需求分析阶段对主要业务流程建模的方法:理解流程相关的企业目标——建立组织结构模型——建立总体业务流程模型——作业流程建模——流程仿真优化——确定模型。并在ABC集团的ERP项目中使用该方法建立了主要业务流程的原始模型,也对其中具有代表性的流程进行了仿真优化,验证了该方法的实效性、可行性。

      2. 功能分支概率数据
      由于流程优化后部分作业的运行次序、事件发生概率发生变化,也引起部分流程分支的事件概率相应改变,整理出新的流程分支概率如表4-16示。


表4-16 新流程功能分支概率数据


      3. 组织人员数据   
      对于优化后的流程,先按原有组织人员进行仿真以对比优化前后的效率异同。暂时不考虑人员架构的调整优化,所以人力资源的配置数据不变,与表4-5相同。

      4.4.3 优化后流程的仿真与分析
      4.4.3.1 仿真三:原有人员组织+新流程   
      按照原有人力资源配置在新流程中进行仿真,得到结果如下。
      1. 流程统计数据   
      仿真三的流程统计数据如表4-17所示。从中可以看到完成的流程达到2407个,完成率为99.5%。而且流程等待时间也很短,只有332天,相当于只有14%的订单需要等待1天才能得到处理。


表4-17仿真三之流程统计数据


      2. 功能统计数据   
      仿真三的功能统计数据如表4-18所示。


表4-18 仿真三之功能统计数据


      从功能作业统计数据看到,“财务审核”、“订单预审”的处理时间已经大大降低了。动态等待时间也比较小,如“财务审核”的等待时间平均为每单7分钟,“录入订单/有效性审核”的等待时间平均为13分钟。


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责任编辑:殷爽