3. 人力资源统计数据
从仿真三的人力资源统计（表4－19）看到，订单组、审单财务的工作负荷都是0.63。可见在新的流程下，不需要加班也可以从容地完成任务。根据人力资源负荷，可以考虑适当地减少人员以降低成本。
表4－19 仿真三之人力资源统计数据
4.4.3.2 仿真四：新人员组织＋新流程
根据以上仿真结果，可以调整相关人员架构以降低流程运作成本。订单组由5人减至3人，审单财务由3人减为2人。重新运行仿真，得到结果如下：
1. 流程统计数据
仿真四的流程统计数据如表4－20所示。
表4－20 仿真四之流程统计数据
完成的流程达到2252个，完成率为93%。流程等待时间比较长，为3283天，相当于订单平均需要等待1天才能得到处理。
2. 功能统计数据
从仿真四的功能统计数据（表4－21）看到，作业的动态等待时间比较长，“录入订单/有效性预审”的平均等待时间接近半天，审核客户资料的等待时间也要6.5小时。订单组减少2人后工作比较吃力。
表4－21 仿真四之功能统计数据
3. 人力资源统计数据
仿真四的人力资源统计数据如表4－22所示。
表4－22 仿真四之人力资源统计数据
按照假设的人员调整，订单组处于满负荷工作，审单财务工作负荷达到90%。所以，审单财务的人员调整基本上是可行的，能节约1/3的成本。订单组则需要在加班与人员定额之间衡量，如配备4人则人力有剩余，如配备3人则需要加班。
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