ARIS:流程优化的利器
发表时间:2008-6-14 作者: 谢世诚 来源: 万方数据
关键字: ARIS 流程管理 IDS Scheer 

不论公司的行业和规摸如何,业务流程无所不在。流程就象公司的灵魂——即使在今天的网络时代,这也是个不变的真理。

 企业流程管理理论是一套系统的方法;业务流程的管理和设计必须以企业发展的目标、策略为指导,以关键绩效指标为基础。通过流程作为中介把公司的战略目标落实到公司生产业务的具体操作上。另一方面,通过对生产业务等方面实际绩效的度量和管理,为流程的进一步改进提供反馈,从而构成了一个持续改进的完整流程管理周期——包含流程设计、实施和控制三大阶段,并以流程持续优化的动力——一套行之有效的变革管理方法为核心。
      基于这样的理论,IDS Scheer设计了ARIS产品平台,全称是Architecture of Integrated Information System(集成信息系统的体系结构)。它分为流程设计、流程实施和流程控制三大部分,分别适用于企业流程管理在不同阶段的需求。


      流程管理ARIS卓有成效
      ARIS为分析企业商业流程环境提供了一套规则和方法。在其上所建立的模型具有多维、多视图、多层次和多格式的特点。它全面反映了企业的组织架构、信息系统和生产实践之间的关系,为不同层次、不同部门的人员提供了一个业务交流平台,并把各种管理体系“串 ”成统一的整体,使得这些管理体系所涉及的所有流程和规章相互关联,无论这些流程是手工的还是信息化的,是SAP的还是Oracle的或者是自行开发的,只要输入相关的业务需求,ARIS都会自动提示需要进行修改的其他流程与建议的修改方式,然后提交演示模拟结果,让流程变化建立在最优化的基础上,帮助企业构筑起完整的、一体化的精准管理体系。
      这也区别了流程优化与各种管理系统尤其是ERP之间的关系。可以说,ERP解决的是信息孤岛,ARIS解决的是管理孤岛。二者整合的效果有很多相似之处,如效率的提高、冗余的减少、问题的易于发现等等。
      用以流程为导向的方法来实施IT应用系统,不仅能连续优化应用过程,而且可以鉴别各种业绩指标,如系统对业务流程成本的影响等,从而提高决策透明度,加大信息系统的投资回报。
      ARIS产品准确地把握了这个本质。
      早在4年前,一些钢铁企业曾经应用过ARIS产品,但那时对流程的理解不甚深入,加上亦尚无流程优化需求,ARIS只是被当作了简单的画图工具,各方注意力更多的是放到ERP的应用与维护方面,一旦系统上线,ARIS就被遗忘,而且很多流程与当初设计的都不一致。
      经过多年的普及和推广,ARIS产品及其服务在国内外有色金属、电子、电信、石油勘探、汽车等许多行业得到了广泛而深入的应用。


      ARIS前景与IDS的机遇
      虽然ARIS是一个优秀的产品,但就目前钢铁市场状况而言,还没有到达推广ARIS的时机。这是因为标准而规范的精细化基础工作还很缺乏,所以断定ARIS有大量的需求还为时过早。但是,我们应该注意到,钢铁企业无论产量多少,其产品都能得以消化只是暂时的现象。社会的发展对钢铁产品的质量要求越来越高,企业竞争日趋激烈,未来胜算的机会很难把握,越来越多的企业已经认识到了流程优化的问题。在专家纷纷赞叹ARIS,甚至IDS的竞争对手也在应用ARIS的情况下,相信更多的人会逐渐关注到这个产品。
      另外,任何一项产品都无法尽善尽美,ARIS也不例外。目前ARIS与SAP ERP的整合工作进展非常理想,与其他产品的整合还在不断的努力和改进中;面向SOA架构体系也是ARIS的发展方向。

责任编辑:殷爽