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石化行业精细化管理研究
发表时间:2008-6-15 作者: 李敏 李凯 来源: 万方数据
关键字: 石化行业 精细化管理 业务重组 

论文采用3R技术即管理思想上的革命(Revolution)、管理模式与业务流程上的重组(Reengincering)、管理手段上的更新(Reform)作为企业精细化管理的研究思路。引入以业务流程再造(BPR)为主要内容的管理模式革命,条件成熟后再引入以ERP系统应用为主体的管理手段革命。本文对精细化管理、石化行业业务流程再造的主要内容进行了分析,以期对石化行业管理革新有所借鉴。
      当今时代,顾客需求瞬息万变;技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈。这些构成了影响现代企业生存与发展的三大力量:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称3C)。为了适应以“顾客、竞争力和变化”为特征的外部环境,精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件。虽然影响企业赢利的因素很多,但内部管理依然是一个最重要的因素。如何洞察市场的变化、如何指定对应的方针、如何扩大自己的利润源、如何减少企业的成本等都是可以通过到位的管理来加强的。

      1、精细化管理简介
      精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分:精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划。
      精细化的操作是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范,从而让企业的基础运作更加正规化、规范化和标准化,为企业的拓展提供可推广性、可复制性。精细化的控制是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程,就可以大大减少企业的业务运做失误,杜绝部分管理漏洞,增强流程参与人员的责任感。精细化的核算是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点,减少企业利润的流失。精细化的分析是企业取得核心竞争力的有力手段,是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段,将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时,还要通过精细化的分析,去研究提高企业生产力和利润的方法。精细化的规划是容易被管理者忽视的一个问题,但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面:一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标,这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等;另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
      精细化管理的深化是一个长久的工作,企业不仅要不断的进行精细化管理的推进工作,还要不断的利用精细化优势来将自己作强作大。要不断的运用精细化的分析和规划来修正自己的经营方略,以适应外部环境的变化和竞争。

      2、石化行业精细化管理现状
      目前,国际上普遍采取ERP系统实现精细化管理过程。一个典型的ERr系统包含:财务会计、管理会计、销售分销、物流管理、生产计划、项目管理、投资管理、资金管理、人事管理等功能。在这些各行业通用的ERP基础上,针对全球石油石化行业的业务和运营特点,ERP供应商开发了适用于石油石化行业的上游和下游生产经营的解决方案。上游解决方案大致包括:油田生产和产品控制、油田结算、合同分配和合同定价等功能。下游解决方案大致包括:碳氢化合物库存管理、储罐管理、运输分销和加油站管理等功能。
      先进的Internet/Intranet技术使ERP拓展到整个供应链成为可能,从而加强了对客户需求信息了解的及时和准确性并且降低了客户取得商品的成本。目前,国际上知名的大型石化公司大部分都实施了ERP系统。总结成功企业的经验,它们有一个共同点:先梳理清楚自己的业务流程,然后进行简化、重组(BPR),最后才实现操作自动化(上ERP)。企业管理现代化是现代管理思想、管理方法和手段的结合体。ERP这种反映现代管理思想的软件系统的实施,必然要求有相应的管理组织和方法与之相适应。因此,ERP与BPR存在着密切的联系。实践表明,如果企业的流程本身就是错误的,那么利用ERP只会导致企业更快地实现错误的结果。企业应用ERP只有在实施BPR的基础上才能获得最佳应用效果。

      3、石化行业实施企业业务流程再造研究
      通过分析国外大石油石化公司实施企业业务流程再造的模式,可以总结出以下主要特点:(1)都实行了事业部制或类似于事业部制的组织管理形式,由总部负责在事业部间综合协调。事业部制的管理模式能为企业带来如下的优势:各事业部在业务运作和产品技术开发上更为专业化;在生产、市场营销、客户服务、供应链和库存管理等方面容易形成规模效应;能有效降低生产成本;更容易洞察客户的迫切需求,并及时调整生产经营来满足客户的需求;能在事业部之间和事业部内部更为合理地配置资源,为公司创造价值。(2)实现了在规范业务流程基础上的“三流合一”。即按照企业的发展目标和管理模式,对现有的各个工作流程进行统一规范和标准化。(3)突出以财务为核心,公司的一切经营活动都转换到资金运作上。
在国内,部分石化生产企业采用CIMS思想,以优化生产经营和生产操作为主要目标,综合利用线性规划、流程模拟等技术,优化资源分配、排产方案、调度作业及生产操作条件,辅助生产计划调度与经营决策,为技术进步和科学管理提供了强有力的技术支持,产生了明显的经济效益和社会效益。如列入国家“九五”重点科技攻关项目的“大型骨干石油化工生产系统控制及计算机应用技术”项目己全部通过集团公司验收,“石油化工应用软件典型示范工程及产品开发”项目己经通过国家科技部的验收;福建炼化公司、巴陵石化公司长岭炼油厂、金陵石化公司炼油厂是国家“863”CIMS试点,其中福建炼化公司获得国家1997年度CIMS工业领先奖,济南炼厂生产集中控制和生产信息集成应用试点起到了典型示范作用。上海石化公司化工二厂、扬子巴斯夫合资苯乙烯公司、川维BP合资乙酸公司己经实现国外先进水平的ERP系统,实现了用标准化模块统一业务流程、数据共享、综合利用信息等功能。

      4、结束语
      采用3R技术即管理思想上的革命、管理模式与业务流程上的重组、管理手段上的更新作为企业精细化管理的研究思路。引入以业务流程再造(BPR)为主要内容的管理模式革命,条件成熟再引入以ERP系统应用为主体的管理手段革命。这种方法利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善,是对传统管理模式的一种革新。
责任编辑:殷爽